রেফারেন্স

yz98-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় yz98 ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিতথ্য সংরক্ষণ
yz98 yz98-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং ২৪/৭ পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুললে আমাদের দল সরাসরি আইনি প্রশ্নের জবাব দেবে — যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা ডেটা পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই পাঠানো যায়।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — লগইন, লেনদেন এবং ওয়ালেট সংযোগের প্রতিটি ধাপে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে সংক্ষেপে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের দেশ বা অঞ্চলের প্রচলিত আইন যাচাই করে তারপর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার মোবাইল নম্বর বা bKash ওয়ালেট আইডি কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।

হ্যাঁ। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নোটিশ দেওয়া হবে। নতুন শর্তের তারিখ স্পষ্ট উল্লেখ থাকবে এবং পুরনো লেনদেন আগের নিয়মেই চলবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারে সেই পরিষেবার নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য হয়। আমাদের শর্ত এবং পেমেন্ট পরিষেবার শর্ত দুটো একসাথে কার্যকর থাকে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি আইনি দলের কাছে অভিযোগ পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।