রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

yz98-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
yz98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টের কোনো তথ্য সংশোধন, বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে — বেশিরভাগ সমস্যা এখানেই সমাধান হয়। ইমেইলেও লিখতে পারেন, সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত খুঁজে পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শুধু নীতি লিখে রাখলেই হয় না — আসল কাজ হলো সেটা মেনে চলা। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের আড়ালে থাকে, এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষিত হয়। লগইন করার সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ থাকে যাতে আপনি ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL সংযোগ সক্রিয় থাকে — তথ্য আদান-প্রদান সবসময় এনক্রিপ্টেড

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, তাই অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়

যোগাযোগের অধিকার

যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানালে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নেওয়া হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। পরিবর্তন দরকার হলে সহায়তা দলকে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে আমাদের দল দ্রুত খুঁজে পাবে এবং সাড়া দেবে।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বিভিন্ন এলাকায় ডেটা সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নিয়ম আলাদা হতে পারে।